搜索有问题，请看帮助中心

作者：丛锡兴 产品助理

很多细心的用户已经发现，雅虎网页搜索的帮助中心改版了。这是我们在对用户反馈问题的长期研究基础上做出的调整，新的帮助中心改变了老版本内容少、分类不明确的问题，将原来的两大类十几条信息，扩充到四大类43条信息：

1、搜索入门：面对互联网的初级用户，介绍雅虎搜索的基本功能、用法；
2、搜索教程：介绍了相对“搜索入门”更高级、更具体的搜索技巧；
3、常见问题：用户在使用搜索引擎时会遇到的问题；
4、站长专区：网站站长所关心的问题，从如何抓取到如何删除结果等等；

通过用户的来信，我们发现不少网友是初次接触搜索引擎，渴望了解更多的搜索技巧，比如：如何选择查询词、如何使用高级搜索等等。新版本的帮助中心总结了这些搜索技巧，来指导用户更好的使用我们的搜索引擎。

实际上，很多长期上网的朋友，也不见得能掌握所有的搜索技巧。在帮助中心的制作过程中，我也学习到了很多。举个例子吧：我经常到天空软件站下载软件，但是如果从天空软件的首页进去，然后进行站内搜索，或者按照目录进行查找，至少要浏览4～5个页面才可以找到自己想要的内容。特别是天空软件站的页面访问起来很慢，导致这样的查找很费时间。但是利用雅虎网页搜索的 “site:”命令就可以事半功倍，比如要找“超级兔子”，只要在搜索框里输入“超级兔子 site:skycn.com”，搜索结果就可以返回“超级兔子”在天空软件的各个下载页面。更多搜索技巧，可以参考帮助中心“搜索教程”中的“高级搜索语法”。

帮助中心服务的另一类重要用户，是网站的站长。很多站长会关心自己的网站在雅虎的搜索排名如何，或者不希望自己的网站被过多的抓取等等，这些问题都可以在帮助中心的“站长专区”里面找到答案。此外，站长长期反映的网站收录问题现在也有了解决之道，只要通过网站登陆页面就可以自动向雅虎搜索引擎提交自己的网站供蜘蛛来抓取。

帮助中心上线只是一个新的开始，我们将不断收集和整理大家的反馈和意见，来完善这个小小的知识库。也欢迎各路搜索高手们给我们投稿，把你使用雅虎搜索的技巧分享给更多的网友。

通过用户的来信，我们发现不少网友是初次接触搜索引擎，渴望了解更多的搜索技巧，比如：如何选择查询词、如何使用高级搜索等等。新版本的帮助中心总结了这些搜索技巧，来指导用户更好的使用我们的搜索引擎。

实际上，很多长期上网的朋友，也不见得能掌握所有的搜索技巧。在帮助中心的制作过程中，我也学习到了很多。举个例子吧：我经常到天空软件站下载软件，但是如果从天空软件的首页进去，然后进行站内搜索，或者按照目录进行查找，至少要浏览4～5个页面才可以找到自己想要的内容。特别是天空软件站的页面访问起来很慢，导致这样的查找很费时间。但是利用雅虎网页搜索的 “site:”命令就可以事半功倍，比如要找“超级兔子”，只要在搜索框里输入“超级兔子 site:skycn.com”，搜索结果就可以返回“超级兔子”在天空软件的各个下载页面。更多搜索技巧，可以参考帮助中心“搜索教程”中的“高级搜索语法”。

帮助中心服务的另一类重要用户，是网站的站长。很多站长会关心自己的网站在雅虎的搜索排名如何，或者不希望自己的网站被过多的抓取等等，这些问题都可以在帮助中心的“站长专区”里面找到答案。此外，站长长期反映的网站收录问题现在也有了解决之道，只要通过网站登陆页面就可以自动向雅虎搜索引擎提交自己的网站供蜘蛛来抓取。

帮助中心上线只是一个新的开始，我们将不断收集和整理大家的反馈和意见，来完善这个小小的知识库。也欢迎各路搜索高手们给我们投稿，把你使用雅虎搜索的技巧分享给更多的网友。